V případě zájmu o podrobnější informace o našich produktech, cenách a obchodních podmínkách nebo o zpracování nabídky, volejte naši infolinku +420 727 836 599 nebo pošlete e-mail na poptavky@topsafe.cz
Při objednávce do 15.000 Kč bez DPH je účtován poplatek za dopravné a balné ve výši 200 Kč. Při nadrozměrné zásilce se může cena za dopravné lišit. U produktů LORO je výše dopravy stanovena vždy individuálně dle konkrétní zakázky a rozměru.
Podmínky při vrácení nebo výměně odebraného zboží
Vrácení zboží (dobropis) nebo výměnu odebraného zboží lze realizovat pouze za těchto podmínek:
- žádost o vrácení zboží byla zaslána písemně, včetně kopie dodacího listu nebo faktury (e-mail, fax apod.)
- bude účtován manipulační poplatek 15 % z hodnoty vráceného zboží
- v případě výměny za zboží stejné nebo vyšší hodnoty bude účtován manipulační poplatek 10 % z hodnoty vráceného zboží
- k vrácení je nutný souhlas oprávněné osoby
- vrácení je možné pouze do 2 měsíců od odebrání zboží
- nejedná se o atypický výrobek (atypické kotvicí body, kolejnice, sítě, zábradlí, žebříky apod.)
- objednavatel po souhlasu oprávněné osoby dopravil na vlastní náklady vrácené zboží do sídla společnosti TOPWET s.r.o.
- zboží bylo vráceno nepoškozené, kompletní a v originálním obalu, v případě poškození obalu bude účtován poplatek za zničení obalu ve výši 50 Kč/ks
- splatnost dobropisu je 30 dní
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Formulář pro vrácení zboží
Formulář pro vrácení zboží je interaktivní PDF, které je možno vyplnit přímo v počítači, uložit a následně vytisknout, případně odeslat e-mailem na info@topwet.cz. Pro zajištění správného fungování formuláře doporučujeme soubor nevyplňovat on-line, ale nejprve ho stáhnout na pevný disk Vašeho počítače.
